SkyUp: план действий на время запрета авиасообщения

SkyUp Airlines
Авиа Новости

SkyUp: план действий на время запрета авиасообщения

Как сообщал travelby.pro c 17 марта Украина закрывает пассажирское авиасообщение. Об этом заявил Президент Украины в своем обращении к гражданам Украины.

Авиакомпания SkyUp сообщает, что вернуться в Украину рейсами SkyUp Airlines можно до 16 марта включительно. Те, у кого забронированы вылеты из Украины на даты, приходящиеся на период запрета, смогут перенести их на более поздний срок или отменить билет в соответствии с условиями тарифа.

Что будет с пассажирами, которые сейчас находятся за рубежом

Украинцы и иностранцы с правом на постоянное или временное проживание в Украине, которые сейчас находятся за рубежом, могут вернуться в Украину рейсами SkyUp Airlines, которые перевозчик будет выполнять до 16 марта 23:59 включительно.

Тем, кто в течение этого времени по объективным причинам не успеет вернуться, рекомендуется обратиться в украинские консульства. Этих  соотечественников будут возвращать домой отдельными нерегулярными рейсами, которые будут организованы государством.

Что с компенсациями для пассажиров, которые сейчас за границей и имеют обратный билет на период действия запрета

Ограничение авиасообщения из-за распространения эпидемии нового типа коронавируса COVID-19 является форс-мажорным обстоятельством. Поэтому SkyUp предлагает таким пассажирам вернуться не позднее 16 марта 23:59 одним из рейсов авиакомпании. При наличии свободных мест обменять свой билет на рейс с возвратом не позднее 16 марта 23:59 можно без штрафных санкций.

Для этого необходимо обратиться с запросом на letstalk@skyup.aero.

Что с пассажирами, которые приобрели билет за границу на период действия запрета на пассажирские авиаперевозки

Пассажиры SkyUp, которые приобрели билеты за границу на период действия запрета, смогут их перебронировать на более поздние даты. Точный обновленный график авиаперевозчик сможет предоставить пассажирам после восстановления авиасообщения.

Также пассажир имеет право отменить свой билет — сообщает пресс-служба авиакомпании.

Что с возвратом средств за билеты за границу, приобретенные на период действия запрета

В случае отмены билета возврат средств осуществляется в соответствии с правилами тарифа. Для отмены билета необходимо:

  • направить запрос на электронную почту letstalk@skyup.aero, если билет приобретен на сайте авиакомпании;
  • обратиться по месту бронирования билета, если билет приобретен через агентскую сеть авиакомпании.

Почему ответ на запрос иногда приходится ждать дольше, чем хотелось бы?

К сожалению, из-за большого объема запросов время на их обработку увеличивается. Но не волнуйтесь: мы рассмотрим каждый запрос и обязательно предоставим вам ответ.

Обсудить новость на туристическом форуме

Отправляясь в путешествие не забудьте оформить медицинский страховой полис

Читайте нас в Telegram или Viber, а также на Facebook

Полезное

Instagram 
Отказные туры в Viber
Отказные туры в Facebook

Leave a Comment on SkyUp: план действий на время запрета авиасообщенияTagged

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Back To Top
Share via
Copy link
Powered by Social Snap
MegaIndex Domain Rank