Овербукинг: нас не пускают в самолет

Овербукинг на авиарейсе
Авиаперевзоки Полезное Справочник

Овербукинг: нас не пускают в самолет

Куплен билет, чемодан собран, прошли паспортный контроль, а на борт авиалайнера нас не пускают. Именно так происходит, когда авиакомпания продала больше билетов чем может вместить борт самолета.

Почему авиакомпании отказывают пассажирам в посадке?

Практика продажи большего количества билетов впервые была применена еще в 1950-х годах в Америке. После анализа статистических данных авиакомпании выявили тенденцию: около 10% пассажиров по каким-то причинам не являлись на посадку. А потом просили вернуть оплаченные деньги в связи с тем, что они не воспользовались перелетом.

Сегодня многие авиакомпании продолжают использовать эту практику, продают билетов больше, чем может вместиться на борт, в расчете на то, что кто-то из пассажиров не явится на посадку.

Всегда есть вероятность того, что все пассажиры явятся на посадку или не явившихся пассажиров будет меньше, чем спрогнозировала авиакомпания. В таком случае представитель авиакомпании сперва ищет добровольцев, кто желает поменяться. Возможно, кому-то не критично улететь сегодня и он может уступить своё место тому пассажиру, который попал под овербукинг. Конечно, такому добровольцу будет предложен другой рейс и выплачена денежная компенсация.

В случае, если добровольцев не оказывается, с пассажиром расторгают договор на авиаперелет (авиабилет).

Овербукинг может также случиться по причине замены воздушного судна. Авиакомпания планировала осуществить вылет на одном типе воздушного судна, у которого вместительность пассажиров составляет, например, 215 кресел. Но по техническим причинам была произведена замена типа воздушного судна, у которого вместительность составляет, например, 189 кресел. Таким образом, 26 пассажирам не хватит места на борту. Авиакомпания будет предлагать таким пассажирам другие рейсы или денежную компенсацию.

Читайте также: Овербукинг в отеле. Почему не селят туристов в отель?

Что делать, если случился овербукинг?

В зависимости от ситуацию, которая с вами произошла, вариантов решения этой проблемы бывает несколько.

Если у авиакомпании, продавшей больше билетов, чем есть в самолете, вас могут пересадить из эконом класса, в бизнес-класс. При условии наличия в бизнес-классе свободных мест.

Если свободных мест вообще нет, авиакомпания будет вынуждена снимать пассажиров с рейса.

Некоторые авиакомпании могут сразу предлагать денежную компенсацию и предлагать другие рейсы, которыми вы можете улететь.

Если никаких действий авиакомпания не предпринимает, в таком случае готовьтесь писать жалобу в адрес авиакомпании. Обязательно нужно фиксировать в ней все дополнительные расходы: питание, проезд, проживание. Для этого нужно сохранять все чеки.

Также необходимо выполнить следующие действия:

  • подойти к стойке регистрации и поставить соответствующую отметку в авиабилете
  • документально зафиксировать своевременное прибытие в аэропорт
  • хранить авиабилеты, посадочные талоны, чеки.

Овербукинги бывают также и на чартерных рейсах, но намного реже, чем на регулярных рейсах.

В случае перепродажи на чартерном рейсе, необходимо выполнять все те же действия, только возвраты и/или компенсации будут проводиться через турагентство.

Что делать, чтобы не попасть под овербукинг?

Чтобы обезопасить себя от овербукинга выполняйте несколько простых правил:

  • регистрируйтесь на рейс заранее в онлайне
  • приезжайте в аэропорт заранее, а не к самому окончанию регистрации на рейс

Все вопросы касательно овербукинга, отмены рейса, задержки рейса — решается только с авиакомпанией. Авиакассы, онлайн агентства по продаже авиабилетов, турагентства — являются агентами по реализации авиабилетов и предоставляют услуги по бронированию.

Приятных вам полетов и не попадать под овербукинги.

Самые интересные новости от авиакомпаний и распродажи авиабилетов у нас в Telegram и Viber

Полезное

Instagram 
Отказные туры в Viber
Отказные туры в Facebook

Leave a Comment on Овербукинг: нас не пускают в самолетTagged

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Back To Top
Share via
Copy link
Powered by Social Snap
MegaIndex Domain Rank